Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi
Metz, 57, Moselle, Grand Est
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F) Depuis 2000, notre client cultive l'art de la relation client au centre de la Lorraine. En constante croissance au fil du temps, notre client doit y répondre et c'est pourquoi nous recrutons plusieurs conseillers clientèle. Qu'est-ce que le métier de conseiller clientèle ? Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise ou une administration pour leur apporter conseils et solutions par téléphone. Il est généralement affecté au service commercial ou au service client d'une entreprise et intervient dans la stratégie de fidélisation et d'expansion de la clientèle. Quel est le rôle du téléconseiller ? En tant que téléconseiller tu auras différents objectifs qui sont les suivants : -Recevoir les demandes des clients par téléphone, par mail, par tchat ou par courrier -Analyser la demande et proposer une réponse adaptée au client -Effectuer les actions nécessaires et proposer des services additionnels qui pourront faciliter le quotidien de ton client -Enregistrer dans le dossier[...]
